Kjøpsforsikring

I de fleste kredittkort får du med en kjøpsforsikring, som skal gjøre det sikkert å bruke kortet på nett, utlandet eller i hvilken som helst POS (Point of Sale). Dette gir kredittkortbrukeren en trygghet i, og visshet om, at skulle det være en berettiget klage på kjøp av varer eller tjenester, er det mulig å få pengene tilbake.

Kjøpsforsikring for å unngå svindel og misbruk

Det krever litt dokumentasjon og en saksgang, men ellers er bankene behjelpelige. Kjøpsforsikring tilbys for å unngå svindel og misbruk av kredittkortet. Siden pengene som brukes, til å betale med, er lånte penger, så er det andre regler som gjelder enn hvis du skulle bruke debetkortet ditt. Det er kredittkortutsteder som står ansvarlig for pengene som benyttes, og ikke deg, når vi snakker om selve risikoen for svindel osv.

Har varen eller tjenesten du har kjøpt, feil eller mangler, kan du ta kontakt med kortselskapet direkte. Men prøv først med selger, for å få en avklaring på om det du har kjøpt kan erstattes, enten ved å få en ny vare, tjeneste eller hva du har kjøpt. Fører ikke dette frem, kan du kontakte kortselskapet ditt, som vil gi deg et skjema du skal fylle ut. Her må du forklare hvorfor du krever pengene tilbakebetalt, hva som har skjedd, hvor mye varen kostet, fremvise kvittering (om du fikk en) osv. Har kortselskapet får flere klager på samme handelssted, kan det være de stenger for kortbetalinger ved den aktuelle aktøren.

Det er ikke i alle tilfeller du vil få medhold, men hvis du selv ikke føler handelen er den samme som du er forespeilet, har du all rett til å klage.

Finansavtaleloven ved kjøp av varer og tjenester

Denne retten er hjemlet i en lov som heter Finansavtaleloven

Forutsetningene for at kjøpsforsikring skal være gjeldende er:

  • Du har på egen hånd prøvd å løse saken med handelsstedet (selger).
  • Det skal være en feil eller mangel med varen, tjenesten eller produktet du har kjøpt. Du kan ikke benytte deg av kjøpsforsikringen her om det ikke foreligger en gyldig årsak (altså: ikke hvis du angrer på kjøpet uten det er en feil eller mangel eller annen gyldig grunn til å klage).
  • Kjøpet skal være foretatt fra en virksomhet. Så kjøpsforsikringen gjelder ikke når du kjøper fra privatpersoner og markedsplasser.
  • Kjøpet skal være foretatt på kreditt for at loven skal gjelde.

Fremgangsmåte ved klage på kredittkjøp

  1. Kontakt selger. Kommer du ingen vei her så gå til neste punkt.
  2. Ta kontakt med kortutsteder/banken eller evt. forbrukerrådet.
  3. Fører ikke saken din frem her heller, eller hvis du ikke føler deg rettferdig behandlet, kan du ta kontakt med forbrukertvistutvalget eller finansklagenemnda.

Se også

Forskrift om kredittavtaler (lovdata.no)

Forbrukerrådet (ekstern lenke)

Finansklagenemnda (ekstern lenke)

Forbrukerklageutvalget (ekstern lenke)

Skjemaer – Samleside for skjema

Spill online casino trygt

Spill online casino trygt med riktig kort

I disse dager er det populært som aldri før å spille online casino og mange benytter seg av kredittkort eller ordinært bankkort til å sette inn penger på spillerkontoen. Derfor, er det på sin plass å sette søkelyset på kortbruken og hva det innebærer for kortbruker. I denne artikkelen skal vi ikke moralisere over spill … Read more

Podcast om ansvarlig utlån

podcast om ansvarlig utlån

Det er mye vind i seilene for at en ansvarlig utlånspolitikk skal komme på plass. Det er en økning i personlig gjeld, men er den så drastisk som enkelte vil ha det til? Her får du en liten oppsummering av et par spennende podcast om ansvarlig utlån (Finn linker i slutten av artikkelen). Kun 3% … Read more

Alle låneprodukter du finner omtaler og artikler om av her på siden er gjenstand for en rangering, og omtales gjerne som «billigste», «beste», «anbefalt» m.m (listen er ikke uttømmende). Vi rangerer låneprodukter etter objektive vurderinger og skal kun fungere som veiledende for det enkelte låneproduktet. Vi vurderer låneprodukter etter parametere som renter, fordeler, lånetype, års- og/eller etableringsbegyr, maks. kreditt. I denne vuderingen gir vi deg informasjon som kan gi deg eventuelle fordeler. Alle vurderinger skal anses som objektive og er ikke nødvendigvis fullt dekkende for produktet eller markedet. Ta alltid en egen vurdering når du skal låne penger – det er tross alt din hverdagsøkonomi det er snakk om. Alle opplysningene her på siden tilstrebes å være korrekte, men feil kan skje og vilkår kan endres. Når du skal søke på et låneprodukt kan du, for din egen skyld, dobbeltsjekke at alle opplysninger du finner her samsvarer med de opplysningene du finner hos annonsøren. Det er alltid en god ide å sammenlign flere produkter for å finne det låneproduktet som gir deg mest for pengene og de beste fordelene!